Уже больше месяца  семью Надежды Ивановны в буквальном смысле терроризируют телефонными звонками. Люди на другом конце провода представляются коллекторами и требуют вернуть несуществующий долг.

Надежда Ивановна

Мы не являемся заемщиками, мы даже не являемся поручителями. Мы вообще к этому банку, из-за которых товарищей речь идет, мы тоже никак не относимся.

Оказалось, кредит в банке взяли родственники. А теперь, возмущается Надежда Ивановна, коллекторы в прямом смысле шантажируют её.

Надежда Ивановна

На наш вопрос «Почему вы нам звоните?», они отвечают: ваш номер записан как поручителя. Я понимаю, что это бред. Никакого телефона не может быть. Но дальше они не слушают. Дальше начинается: вы должны, вы обязаны, вы заплатите и все.

И без того неприятные разговоры с коллекторами в последнее времечко сводятся к оскорблениям и даже угрозам.

- Вы понимаете, дом у них заберут просто за долги. Из-за дурака этого, дурачка. И они окажутся жить на улице, понимаете, на трубах. - Все понятно, все. - И то, может быть, места не хватит, потому что там бездомные бомжи живут. Будут в мусорном баке жить. - Ну, вы знаете, вы мне тут сказки не рассказывайте про мусорные баки и все такое. А выбирайте выражения, когда говорите.

Из-за постоянных телефонных атак пошатнулось здоровье женщины. После очередного звонка Надежда Ивановна  была вынуждена  обратиться за помощью к медикам.

Надежда Ивановна

Вы знаете, после того, как они пришли к ребенку, начали звонить, донимать дочь мою, я  слегла. Пошла в больницу, у меня поднялось давление.

В надежде усовестить атакующих ее людей, Надежда Ивановна и сама пыталась связаться с ними по телефону. Правда, безуспешно. Нам это удалось, но толку все равно не вышло.

Я вообще не знаю, о чем вы говорите. - У вас коллекторское агентство? - Нет, эту симку я недавно купил. И вы не имеете отношения ни к каким коллекторским агентствам? - Да нет, конечно. Я пожилой человек уже.

Мириться с телефонными атаками коллекторов Надежда Ивановна, конечно, не намерена. Но и как с ними бороться, женщина не знает.

Авак Зурначан, юрист

В этой ситуации, и практика в общем-то показывает и подтверждает эту идею, что если никаким образом не получается договориться, никак не найти общий язык со звонящими представителями коллекторских агентств, то путь в общем-то один — это обращение в контролирующие органы. В подавляющем большинстве случаев, факт обращения в правоохранительные органы, в контролирующие органы в конечном итоге приводит к тому, что звонки прекращаются.