Вот вода. Вода, вот здесь вода
Стихийное бедствие в квартире семьи Тульских началось еще прошлой осенью. В результате некачественной установки пластиковых окон, уверяют супруги, им всю зиму пришлось жить в страшном холоде. А борьба с плесенью и грибком стала для хозяйки ежедневной необходимостью.
Оксана Тульских, пострадавший потребитель
Обои сниму, вот пошло все, и туда дальше. Ой! А тут вообще страшно, в углу так вообще все в грибке у нас. В квартире вот стоишь, по ногам дует, просто поддувает. У меня с легкими проблема, кашель, постоянно бронхи
От постоянной влаги, возмущаются жители дома № 28 по ул. Пионерской, не только здоровье на грани, но и финансы на исходе. От прошлогоднего ремонта в квартире теперь и следа не осталось.
Анатолий Тульских, пострадавший потребитель
Здесь, вот он прогибается. Здесь вздулись полы, видите, что происходит? А вон уже и пена.
Подсчитав свои убытки, а главное устав от постоянного холода, супруги Тульских обратились в оконную фирму, с которой заключили договор в марте прошлого года почти на 30 тысяч рублей.
Оксана Тульских, пострадавший потребитель
«Планета окон» - раз пять я туда ездила, нам говорят, что у нас все хорошо. Вкрутили нам болты, испортили пластик, хотя они не имеют роли никакой.
В скором времени специалисты по окнам появились снова. На этот раз замеряли температуру в помещении и уровень проникновения холода сквозь стеклопакеты. Только результат один и тот же.
Анатолий Тульских, пострадавший потребитель
Вот холодные мостики идут
И температура вот - 13 градусов, всего лишь была. 13 градусов у вас зимой? ДА!! В минус 25.
Мы по-человечески хотели с ними, ну сделайте, ну признайте ошибку. Нет.
Так и не дождавшись от фирмы никаких действий, хотя гарантия на окна все еще действительна, супруги обратились в Объединение Защиты прав потребителей. А после намерены идти и в суд.
Оксана Тульских, пострадавший потребитель
Не хотим с этой фирмой ни сотрудничать, ни переделывать, мы хотим, чтобы они забрали эту конструкцию и вернули деньги, и мы в нормальной фирме установим качественное окно.
Оконщики, тоже времени зря не теряли и направили претензию заводу изготовителю в Челябинск. Ответ не заставил себя долго ждать - оказалось, установленные окна, вообще не предназначены для жилых помещений.
Анатолий Тульских, пострадавший потребитель
Конструкция ПВХ с однокамерным стеклопакетом рекомендуется устанавливать в промышленных зданиях, складских помещениях, но не в жилых помещениях. В жилых помещениях должны быть установлены оконные и балконные блоки с 2-х камерными стеклопакетами. Выдали, как более дорогое, получается так!