Открытая поликлиника. Суть этого определения вряд ли нужно объяснять тем, кто был, к примеру, в поликлинике на Уральской, 48 до ее кардинального преобразования. Огромные очереди на запись к врачу сочетались здесь с катастрофической нехваткой пространства. Прошлогодний ремонт его подарил. А к нему и современные технологии.

САУЛЕ БАЯТОВА, МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР ПОЛИКЛИНИКИ № 1 ГБ № 2 Г. МАГНИТОГОРСК

Полис прикладываем к штрихкоду, он считывает моментально. И пациент говорит, мне надо к пульмонологу записаться.

Выбираем дату, 2,3  и так далее. Нам надо на четвертое. Выбираем, все ему показываем, на 11.15, допустим. И сразу же распечатывает талон у нас. То есть они у нас не подходят к девочкам в регистратуру, с этим талоном идут сразу в кабинет. Карточки находятся там уже в кабинете.

Удобно, что и говорить. Но это раз уж пришел в поликлинику. Вообще-то, можно и не выходя из дома записаться на прием в врачу. Правда, для этого надо зарегистрироваться на портале госуслуг. А для тех, кто не хочет (или не может) там регистрироваться, есть возможность записи по телефону. И врачи советуют так и делать, ведь в этом случае пациент идет к нужному кабинету, минуя стойки регистраторов. И еще медики обращают внимание на необходимость первоначальной консультации у участкового терапевта. 

ЮЛИЯ ХРУСТАЛЕВА, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ГБ № 2 Г. МАГНИТОГОРСК

Во-первых, нужно сдать какие-то анализы, придти с обследованием. Если люди напрямую будут идти к узкому специалисту, мы тогда загрузим ненужной работой узкого специалиста.

Минуя участкового терапевта, могут записаться к терапевту, к хирургу, гинекологу, к лор-врачу, окулисту, психиатру. Но у нас можно записаться и к тем специалистам, которые ведут городской прием. У нас осуществляется городской прием гематолога и колопроктолога.  Но тогда нужно направление из своей поликлиники. 

Поликлиника номер один городской больницы номер три на Советской, 88. даже ее входная группа уже говорит об открытости. Удобный пандус, раздвижные двери. И новая регистратура. С каждым пациентом общаются лицом к лицу, не надо унизительно кланяться в узкие окошечки. И это тоже часть пациентоориентированной медицины.   

ТАТЬЯНА ЩЕРБАК, И.О. ЗАВЕДУЮЩЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ № 1 гб № 3 Г. МАГНИТОГОРСКА

Мы стали ближе, мы стали больше взаимодействовать друг с другом, стараемся друг друга услышать. 

Если раньше от того, как пациент заходил в поликлинику, попадал к регистратору и записывался на прием, это проходило 20 минут и больше, то сейчас если он садится к регистратору, то в течение 1,5 - 2 минут происходит запись на прием.