И снова о капитальных ремонтах. Протёкшие потолки верхних этажей во время замены кровли - одна из частых жалоб жителей многоквартирных домов. В этом сюжете мы хотим рассказать горожанам, как правильно вести себя в таких ситуациях. И о том, что ради объективности на проблему лучше всего смотреть с разных точек зрения. Галина Смирнова продолжит.

 

Обои вот, желтизна. Отошли. Сколько это будет продолжаться. Извините, мы не миллионеры.

 

Протёкшие потолки и разводы по стенам, появившиеся во время капитального ремонта кровли - зрелище для подрядчика привычное. Говорит, что полностью избежать протечек во время ремонта не удаётся практически никогда.

 

ВИКТОР САМОЙЛОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ-ПОДРЯДЧИКА

Крыша застилается плёнкой. Зимой чистим. Но иногда протечек не избежать. Мы же не можем чистить снег вместе со шлаком.

 

Но и тут есть прогресс: если раньше плёнку стелили сверху, прямо на стропила, то теперь застилают, если так можно выразиться, "пол" крыши. Но подтаявший снег почти всегда находит себе дорожку в верхние квартиры. Тем более, если эта дорожка многолетняя, проложенная сотнями ливней за многие годы существования дома. Конкретно этот дом на Чайковского, 61 - старый и видел немало потопов. Крыша до ремонта протекала чуть ли не в каждой верхней кваритре. Управляющая компания боролась с протечками не слишком активно - делали латки, что-то прибивали, где-то подмазывали, но крыша требовала капитального ремонта и вот его время настало. Однако сроки ремонта затянулись: крышу вскрыли ещё в сентябре и до сих пор работы не закончены. Подрядчик говорит, были проблемы с поставками древесины. Мы поинтересовались у представителя регионального оператора, если с поставками древесины в стране действительно сложности, то как вопрос будет решаться в дальнейшем? Ведь жителей не должна волновать внутренняя кухня капремонтов.

 

ДМИТРИЙ КРИВОШЕЕВ, ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ МАГНИТОГОРСКОГО ОТДЕЛА РЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА

- Вы, как представитель регионального оператора как будете рассчитывать силы, договариваться, чтобы укладываться в сроки?

- Мы имеем печальный опыт. Договор заключается при наличии материалов.

- На будущее это будет учитываться?

- Да, конечно.

 

Полезный опыт - это, конечно, хорошо, но жильцы бы хотели услышать точные сроки окончания ремонта кровли.

 

Крыша будет закрыта примерно через 2 недели.

 

Итак, со сроками всё понятно и мы обязательно проконтролируем, как выполнено обещание. А теперь вернёмся к протечкам. По словам подрядчика, они не только учатся правильно укладывать полиэтилен на крышу, вовремя закупать материалы, но ещё и набираются опыта в общении с жильцами. По словам заместителя генерального директора компании подрядчика - фирмы "Водомер" - во многих квартирах потолки протекали до ремонта крыши десятилетиями. И вот на волне капитальных ремонтов многие захотели починить их за счёт подрядчика. Конкретно в этой квартире у Аллы Владимировны подрядчик, не вдаваясь в подробный осмотр, пообщал все нарушения устранить.

 

ВИКТОР САМОЙЛОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ-ПОДРЯДЧИКА

Все протечки, которые были, неудобства будут компенсированы. Потолки будут приведены в тот вид, какими они были до ремонта крыши.

 

Однако отметил Виктор Самойлов, впредь они будут стараться тщательно проверять следы протечек и устранять лишь те из них, которые реально случились по вине ремонтников, а не по упущению Управляющей компании, годами не ремонтировавшей крышу.

 

АЛЛА ДАНИЛОВА, ЖИТЕЛЬНИЦА ДОМА № 61 ПО УЛИЦЕ ЧАЙКОВСКОГО

Маленький ребёнок на руках. Зашла - течёт с лампочки. Остались следы от воды.

 

Определить свежее пятно или старое - для специалиста не составит большого труда. Поэтому механизм фиксации протечки очень прост: первым делом оперативно, пока не высохло, снимаем сам момент подтопления или его свежие следы на  фото-видео, вызываем представителей домоуправляющей компании, которые записывают повреждения и составляют акт. Важный момент: готовая крыша не будет принята в эксплуатацию, пока подрядчик не устранит все нарушения. Далее ожидаем устранения или возмещения ущерба и ждём окончания ремонта кровли. Квартиру до полного восстановления крыши ремонтировать не нужно, гарантии, что не зальёт снова - никто не даст. Напоследок хочется отметить: во всей этой истории у жителей многоквартирного дома по улице Чайковского помимо ощутимых неудобств есть и важный плюс - после того, как крыша будет полностью отремонтирована, потолки наконец-то перестанут протекать после каждого небольшого дождика.