В городской администрации состоялось очередное заседание Общественной палаты Магнитогорска. На этот раз главной темой обсуждения стала работа Пенсионного фонда. С докладом выступила начальник управления пенсионного фонда по городу Магнитогорску Любовь Штейн. Подробности далее.

 

Заседание началось с мажорной ноты. От имени всех членов Общественной палаты поздравления с Днём рождения принимал её бессменный руководитель, почётный житель города Магнитогорска и Челябинской области Валентин Романов.

 

ВАЛЕНТИН РОМАНОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПАЛАТЫ Г. МАГНИТОГОРСКА, ПОЧЁТНЫЙ ГРАЖДАНИН ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

Ну спасибо, мои дорогие.

 

Главное в жизни - любить людей и свой город, - сказал Валентин Федорович в ответ на теплые поздравления.

 

ВАЛЕНТИН РОМАНОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПАЛАТЫ Г. МАГНИТОГОРСКА, ПОЧЁТНЫЙ ГРАЖДАНИН ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

Уметь и стараться помочь. Бог тебе за это платит. За всё. Не меньшими почестями.

 

После множества приятных слов в адрес этого действительно неравнодушного к судьбе Магнитки человека с докладом выступила руководитель управления пенсионного фонда по городу Магнитогорску Любовь Штейн. Городское управление пенсионного фонда расположено в пяти зданиях, рассредоточенных в разных районах Магнитогорска. До недавнего времени существовала проблема документооборота, - заметила Любовь Ивановна. Но уже сегодня фонду выделили здание на Вокзальной, 88, где вскоре будет располагаться архив действующих пенсионных дел.

 

ЛЮБОВЬ ШТЕЙН, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА ПО Г. МАГНИТОГОРСКУ

Кроме этого, в данном здании будет располагаться Единый центр, "сердце" пенсионного фонда, который осуществляет выплаты. Это отдел оценки пенсионных прав, где заранее работают с документами будущих пенсионеров. Это отдел назначения пенсий, где назначается сама процедура установления пенсий" Это отдел социальных выплат, где занимаются установлением выплат инвалидам и отдел выплат и пенсий.

 

Для удобства пенсионеров принято решение сохранить клиентские службы в прежних местах.

Создана Единая справочная служба - контакт-центр. Его работники консультируют граждан по телефону, принимают смс-сообщения, предварительно записывают на приём. Если в 2016 году в Фонд обратилось 79 тысяч человек, то в 2017 - более ста тысяч человек.

 

ЛЮБОВЬ ШТЕЙН, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА ПО Г. МАГНИТОГОРСКУ

Проблема состоит в том, что у нас существуют 4 городских номера, гражданам сложно дозвониться, если они заняты. Поэтому наше управление, наш контакт-центр, нуждаются в многоканальном телефоне.

 

Учитывая, что управление пенсионного фонда в Магнитогорске обслуживает более 135 тысяч человек, становится понятно, почему четырёх телефонных номеров недостаточно.

Любовь Штейн обратилась к работодателям серьёзнее относиться к подготовке документов своих сотрудников, уходящих на пенсию. Каждый гражданин за 12 месяцев до достижения пенсионного возраста должен сдать документы в пенсионный фонд. Чтобы его специалисты могли заблаговременно провести работу с документами.

 

ЛЮБОВЬ ШТЕЙН, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА ПО Г. МАГНИТОГОРСКУ

Кроме этого, на сегодняшний день в функции работодателя входит представление документов работающих граждан. К сожалению, не все руководители, не все страхователи, то есть работодатели, заблаговременно представляют документы своих работников. Но зато когда гражданин достигает пенсионного возраста, спрашивают все, почему не назначена пенсия.

 

Также Любовь Ивановна напомнила, что 1 января 2018 года управление пенсионного фонда вправе устанавливать ежемесячное пособие малоимущим гражданам из средств материнского капитала - в связи с рождением второго ребенка в текущем году. Размер пособия составляет 10221 рубль. Пока в магнитогорском управлении пенсионного фонда было принято только три таких заявления.